Help Desk Oncologico

Il Progetto di realizzazione dell'Help Desk (HD) è un progetto che si poneva come obiettivo principale la realizzazione di un supporto con la finalità di gestire i contatti diretti tra Medici di Medicina Generale (MMG) e specialisti operanti in campo oncologico, condividendo dati clinici, modifiche di terapia, prestazioni e supportando l'attività assistenziale sul territorio.

 

Il sistema si propone di essere, alla fine della sua realizzazione, totalmente integrato nel circuito ROL-SISS e REL-SISS, nonché di divenire strumento "esportabile" verso altri settori disciplinari e/o verso altre realtà territoriali.
Gli obiettivi di tale progetto sono:

• L'attivazione della struttura nelle sue due principali componenti: sito web e front office professionale;
• La verifica dell'utilità dell'Help Desk e l'individuazione e l'ottimizzazione della configurazione organizzativo-logistica ottimale;
• Il miglioramento della continuità delle cura;
• Il miglioramento dell'integrazione tra i diversi operatori coinvolti nella gestione del singolo malato;
• La riduzione le prestazioni non appropriate o inutilmente ripetute.

Al fine di una corretta ed integrata diffusione del progetto e del suo radicamento nel territorio, numerosi incontri, conferenze e corsi di formazione per gli sperimentatori e per i Medici di Medicina Generale sono stati organizzati dal DOB in questi anni.